Bayer B.V. is niet verplicht en bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures in de zin van de Europese Richtlijn betreffende alternatieve beslechting van consumentengeschillen.
De EU-commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting (OS-platform) voor consumentengeschillen die voortvloeien uit online koopovereenkomsten en online servicecontracten. U kunt dit platform bereiken via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.